Ik heb geen internet: wat kan ik doen?

Gewijzigd op Ma, 22 Jun om 4:25 PM

Loop deze stappen na:

Controleer of de kabels goed vastzitten en je router aan staat.
Herstart je router (30 seconden uit, dan weer aan).
Controleer of er een lampje brandt dat verbinding aangeeft.
Helpt dit niet? Mail support@zeta.nl of bel 088 8040 777, dan kijken we met je mee.

Zo helpen we je het snelst. Stuur deze gegevens mee:

Kopieer dit in je mail naar support@zeta.nl en vul in:

Naam:
Bedrijf:
Postcode + huisnummer (van de aansluiting):
Klant- of referentienummer (indien bekend):
Telefoonnummer (overdag bereikbaar):
Probleem (korte omschrijving):
Sinds wanneer speelt het:
Welke lampjes branden op je router/modem (en kleur):
Eigen router of meegeleverde ZETA-router:
Al geprobeerd (bijv. router 30 sec. uit en weer aan):

Hulp of een vraag over je aansluiting? Mail support@zeta.nl en vermeld je postcode en huisnummer van de aansluiting, of bel 088 8040 777. Nog geen klant? Check je adres op internet.zeta.nl.