Je e-mail instellen op je apparaten

Deze handleiding helpt je je ZETA-mailbox in te stellen op je computer, telefoon of tablet. Je kunt kiezen uit drie verbindingstypes: IMAP, POP en ActiveSync. Hieronder leggen we eerst kort het verschil uit, daarna vind je de servergegevens en stap-voor-stap-instructies per apparaat.

Welk verbindingstype kies ik?

Tip: IMAP heeft de voorkeur boven POP. IMAP is gemaakt om meerdere apparaten op dezelfde account te laten werken, houdt al je mappen gesynchroniseerd op de server en zorgt ervoor dat onze back-ups worden uitgevoerd.

Servergegevens

Aanbevolen instelling (SSL)

Belangrijk: Schakel SMTP-authenticatie in je e-mailprogramma in, anders kun je geen mail versturen.

Alle beschikbare poorten (SSL, TLS of zonder versleuteling)

IMAP (inkomend) — imap.emailarray.com

SMTP (uitgaand) — smtp.emailarray.com

POP3 (inkomend) — pop.emailarray.com

Gebruikersnaam: altijd je volledige e-mailadres (bijv. jan@mijndomein.nl) Wachtwoord: hetzelfde wachtwoord als voor de webmail

Automatisch instellen (Autodiscover / Autoconfig)

Veel programma's kunnen de juiste serverinstellingen zelf ophalen, zodat je alleen je e-mailadres en wachtwoord hoeft in te voeren — zonder je druk te maken over servers en poorten. Dit werkt met Outlook, Thunderbird, eM Client, iOS en Android.

Hiervoor moeten de Autodiscover/Autoconfig DNS-records voor het domein zijn ingesteld (dit doet de beheerder). Zijn die er niet, gebruik dan de handmatige instellingen hierboven.

Mail instellen per apparaat

Thunderbird (IMAP)

1. Open Thunderbird en ga naar Accountinstellingen → Accountacties → E-mailaccount toevoegen.
2. Vul je naam, je volledige e-mailadres en je wachtwoord in.
3. Klik op Doorgaan. Thunderbird probeert de instellingen automatisch op te halen (Autoconfig).
4. Controleer dat het binnenkomende type op IMAPstaat:
   • Server: imap.emailarray.com, poort 993, SSL/TLS
   • Uitgaand: smtp.emailarray.com, poort 465, SSL/TLS
   • Gebruikersnaam: je volledige e-mailadres
5. Klik op Gereed.

Outlook (IMAP)

1. Ga naar Bestand → Account toevoegen.
2. Voer je volledige e-mailadres in en klik op Geavanceerde opties → Ik wil mijn account handmatig instellen.
3. Kies IMAP als accounttype.
4. Vul de servergegevens in:
   • Inkomend: imap.emailarray.com, poort 993, versleuteling SSL/TLS
   • Uitgaand: smtp.emailarray.com, poort 465, versleuteling SSL/TLS
5. Voer je wachtwoord in en klik op Verbinden.

Heb je Autodiscover ingesteld, dan volstaat vaak alleen je e-mailadres en wachtwoord.

iOS (iPhone / iPad)

1. Ga naar Instellingen → Mail → Accounts → Account toevoegen.
2. Kies Andere → Mailaccount toevoegen.
3. Vul je naam, e-mailadres en wachtwoord in en tik op Volgende.
4. Kies IMAPen controleer de servergegevens:
   • Server inkomende post: imap.emailarray.com
   • Server uitgaande post: smtp.emailarray.com
   • Gebruikersnaam: je volledige e-mailadres, met je wachtwoord
5. Tik op Bewaar.

Android (IMAP)

1. Open de Instellingen-app en ga naar Accounts → Account toevoegen → E-mail (of open je mail-app en kies Account toevoegen).
2. Vul je volledige e-mailadres in en kies Handmatig instellen → IMAP.
3. Vul de servergegevens in:
   • Inkomend: imap.emailarray.com, poort 993, beveiliging SSL/TLS
   • Uitgaand: smtp.emailarray.com, poort 465, beveiliging SSL/TLS
   • Gebruikersnaam: je volledige e-mailadres
4. Rond de installatie af.

eM Client (IMAP)

1. Ga naar Menu → Accounts → Nieuw account.
2. Voer je e-mailadres in en laat eM Client de instellingen automatisch ophalen (Autodiscover).
3. Lukt dat niet, kies dan handmatige instelling met:
   • IMAP: imap.emailarray.com, poort 993, SSL/TLS
   • SMTP: smtp.emailarray.com, poort 465, SSL/TLS
4. Voer je wachtwoord in en rond af.

POP instellen

Wil je liever POP gebruiken (alleen aanbevolen voor één vast apparaat), gebruik dan bij het toevoegen van je account het type POP3 met deze gegevens:

• Inkomend: pop.emailarray.com, poort 995, versleuteling SSL
• Uitgaand: smtp.emailarray.com, poort 465, versleuteling SSL (met SMTP-authenticatie)
• Gebruikersnaam: je volledige e-mailadres

De rest van de stappen is gelijk aan de IMAP-instructies hierboven; kies alleen POP3 in plaats van IMAP.

ActiveSync instellen (e-mail, agenda & contacten)

ActiveSync synchroniseert e-mail, agenda, contacten en notities direct over al je apparaten. Wanneer je een e-mail op je telefoon verwijdert, is die ook van je computer verdwenen; voeg je een afspraak toe aan je agenda, dan verschijnt die overal.

ActiveSync is een premiumfunctie en beschikbaar voor Enhanced-mailboxen.

Voorbereiding: zorg dat je je volledige e-mailadres en wachtwoord (hetzelfde als voor de webmail) bij de hand hebt.

Stap 1 — Account toevoegen

1. Open de Instellingen-app op je telefoon of tablet.
2. Ga naar Mail of Accounts en kies Account toevoegen.
3. Kies in de lijst Exchange, Microsoft Exchange of ActiveSync.

Stap 2 — Automatisch (met Autodiscover)

Voer alleen je e-mailadres en wachtwoord in. Het apparaat vindt de juiste serverinstellingen automatisch. Tik op Aanmelden of Voltooien.

Stap 2b — Handmatig instellen

Lukt het automatisch niet, kies dan Handmatig instellen en vul in:

• Server: gebruik je domeinnaam in dit formaat: jouwdomein--nl.w.emailarray.com

  Hoe je het serveradres maakt: neem je domeinnaam en

  1. vervang elke punt (.) door twee streepjes (--);
  2. zet .w.emailarray.com erachter.

• Voorbeeld: is je e-mailadres jan@mijn-bedrijf.nl, dan is je server: mijn-bedrijf--nl.w.emailarray.com

• Domein: laat dit leeg (tenzij je apparaat hier expliciet om vraagt).

• Gebruikersnaam: je volledige e-mailadres.

• Wachtwoord: je e-mailwachtwoord.

• SSL: zet "SSL gebruiken" AAN.

Tik op Aanmelden, Doorgaan of Voltooien.

Agenda & contacten synchroniseren

Met een Enhanced-mailbox kun je naast e-mail ook je agenda en contacten synchroniseren over al je apparaten. Er zijn twee manieren:

• ActiveSync — synchroniseert e-mail, agenda én contacten in één keer (zie de sectie hierboven). De eenvoudigste optie voor mobiele apparaten.
• CalDAV / CardDAV — aparte synchronisatie van agenda (CalDAV) en contacten (CardDAV). Hiermee kun je je vertrouwde app gebruiken (zoals de ingebouwde agenda op iOS of Android) in plaats van een vaste webinterface.

Zorg dat je account een Enhanced-mailbox is voordat je begint; synchronisatie van agenda en contacten is niet beschikbaar op een basismailbox.

Stap 1 — Je synchronisatie-URL's ophalen

Je hebt een aparte URL nodig voor je agenda en voor je contacten. Die vind je in de webmail:

1. Log in op de webmail met je volledige e-mailadres en wachtwoord.
2. Klik op je profielpictogram rechtsboven en kies My account.
3. Ga naar het tabblad Synchronization.
4. Kopieer de links onder CalDAV URL (agenda) en CardDAV URL (contacten).

De URL's hebben dit formaat (vervang jouwdomein--nl door je eigen domein):

• CalDAV (agenda): https://jouwdomein--nl.w.emailarray.com/caldav
• CardDAV (contacten): https://jouwdomein--nl.w.emailarray.com/carddav

Stap 2 — Account toevoegen op je apparaat (iOS, Android, macOS, Thunderbird)

1. Open de Instellingen van je apparaat of je agenda-/contacten-app.
2. Kies Account toevoegen.
3. Selecteer Overig of Geavanceerd instellen — kies dus niet Google, Outlook.com of iCloud.
4. Kies CalDAV (voor agenda) of CardDAV (voor contacten).

Stap 3 — Verbindingsgegevens invullen

Gebruik de handmatige/geavanceerde instelling en vul in:

• Gebruikersnaam: je volledige e-mailadres (bijv. jan@mijndomein.nl)
• Wachtwoord: je e-mailwachtwoord
• Server-URL: de URL die je in stap 1 hebt gekopieerd
• Omschrijving: een naam, bijvoorbeeld "Werkagenda" of "Mijn contacten"

Tik op Voltooien of Bewaar. Het apparaat start dan de eerste synchronisatie.

Outlook — via CalDAV Synchronizer

Outlook ondersteunt CalDAV/CardDAV niet standaard. Installeer hiervoor de gratis open-source plug-in CalDAV Synchronizer (ondersteunt Outlook 2007 t/m 2016):

1. Download de plug-in van https://caldavsynchronizer.org/.
2. Pak het zip-bestand uit en voer de installatie uit. Na afloop verschijnt het tabblad CalDav Synchronizer in Outlook.
3. Haal je CalDAV/CardDAV-URL's op uit de webmail (zie stap 1 hierboven).
4. Ga in Outlook naar het tabblad CalDav Synchronizer → Synchronization Profiles en klik op + (toevoegen). Kies het profieltype Generic CalDAV/CardDAV.
5. Vul het profiel in:
   • Name: een naam, bijv. "Agenda - persoonlijk"
   • Outlook folder: maak een nieuwe map aan (of kies een bestaande) onder Agenda- of Contactitems
   • DAV URL: de CalDAV-URL (voor agenda) of CardDAV-URL (voor contacten)
   • Username / Email address: je volledige e-mailadres
   • Password: je e-mailwachtwoord
6. Klik op Test or discover settings. Bij meerdere agenda's of contactlijsten kies je welke je met dit profiel synchroniseert.
7. Stel bij Sync Settings in hoe vaak er wordt gesynchroniseerd. Aanbevolen: Outlook ↔ Server (Two-Way).
8. Klik op OK om op te slaan. Start de synchronisatie eventueel handmatig via Synchronize now.

Voor elke extra agenda of contactlijst maak je een nieuw profiel aan (herhaal stap 4).

Hulp nodig?

Kom je er niet uit? Controleer dan eerst of je je volledige e-mailadres als gebruikersnaam gebruikt en of SSL is ingeschakeld. Werkt het versturen van mail niet, controleer dan of SMTP-authenticatie aanstaat. Neem bij aanhoudende problemen contact op met support.